55 professionnels du tourisme breton ont renouvelé leur marque Qualité Tourisme™ cette année avec succès et certains d’entre eux ont explosé les scores ! Mais au fait, qui sont-ils ? Voici notre TOP 3 !
Le Top 3 Qualité Tourisme ™
Best Western Alexandra – Saint Malo
Haliotika La cité de la pêche – Guilvinec
Hôtel et Restaurant Les Charmettes – Saint Malo
Qualité Tourisme ™ : des clients satisfaits
Félicitations pour le beau travail accompli et leur engagement envers la satisfaction des visiteurs !
Le score calculé sur 100% est basé sur la validation de 200 à 300 critères qui évaluent la qualité de l’accueil et des prestations sur tout le parcours client. Ce résultat est déterminé par un cabinet d’audit externe et indépendant. A noter que les résultats sont serrés entre nos établissements et beaucoup se suivent à 0,1% près ! La majorité d’entre eux ont obtenu un très beau score supérieur à 90%.
2022 a permis de renouveler les établissements qui arrivaient à échéance mais aussi d’organiser des temps forts comme une réunion réseau et des webinaires dédiés à la qualité de l’accueil et l’écoute client. Tourisme Bretagne s’occupe aussi des demandes adhésions, alors qu’attendez-vous pour faire partie du réseau ?
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