Les 5 points clés à retenir
- Les Online Tourism Agency dominent un marché parce qu’elles apportent les meilleures réponses aux besoins des clients : Il faut s’en inspirer plutôt que les défier.
- Toutes les filières ne sont pas logées à la même enseigne concernant la distribution : Les hébergements à l’exception des campings doivent travailler avec les OTA référents.
- Il faut travailler intelligemment avec les OTA référents et ne pas se mettre dans une situation de dépendance. Les distributeurs alternatifs offrent une protection vis-à-vis de cette dépendance, mais il faut veiller à privilégier et développer le canal de vente direct.
- Une solution de vente en ligne performante est le levier technologique indispensable pour développer ses ventes en direct.
- Pour développer ses ventes en direct, il faut tout mettre en œuvre pour que vos clients deviennent vos prescripteurs.