Offre alternance – Assistant.e commercialisation & suivi relation clientèle
Nous recrutons un.e assistant.e commercialisation – suivi relation clientèle en alternance : candidatures ouvertes jusqu’au 17 avril 2026 ! Au sein du pôle Marketing, communication BtoB et animation de réseaux, vous rejoignez l’équipe dans le déploiement du plan d’actions commercialisation de l’offre de services et vous participez à l’animation du service « après-ventes ».
Tourisme Bretagne est une association qui a pour objet principal le développement et la promotion
des activités touristiques de la région Bretagne. Il met en place les ressources, les outils,
l’accompagnement et le réseau permettant de renforcer l’attractivité de la Bretagne, en tant que
destination touristique durable et d’exception.
Ses objectifs ? Le développement d’une offre exigeante et qualitative, le renforcement de l’attractivité de la destination auprès de clientèles françaises et étrangères, la vitalité économique du secteur et l’accompagnement des transitions qu’elles soient sociales, numériques et environnementales.
Site BtoC : https://www.tourismebretagne.com/ Site BtoB : https://pro.tourismebretagne.bzh/
Objectif du poste
Assister le Pôle Marketing Communication BtoB et Distribution de l’offre de service dans le déploiement du plan d’actions commercialisation de l’offre de services de Tourisme Bretagne.
Vos missions
SAV et Support Technique :
- Prise en charge quotidienne des sollicitations utilisateurs et résolution des incidents techniques
- Gestion du parcours de création et d’appropriation des nouveaux comptes clients
- Production de ressources pédagogiques et enrichissement des modèles de réponses
Fidélisation et Conseil : - Pilotage opérationnel des campagnes de renouvellement des contrats arrivant à échéance(campagnes de phoning)
- Réalisation de rendez-vous de conseil personnalisés (Conseils Flash) pour optimiser la visibilité des partenaires
- Promotion et détection d’opportunités pour la montée en gamme vers les offres Premium
Déployer la commercialisation de l’offre de services de Tourisme Bretagne.com : - En lien avec la responsable de Pôle, définir les cibles des campagnes
- Contribuer aux supports de commercialisation
- Elaborer des argumentaires
- Réaliser des campagnes d’appel et les RDV visio avec les professionnels
- Assurer un reporting auprès des services de Tourisme Bretagne, détecter des opportunités etétablir des préconisations
- Participer aux événements professionnels
Profil
Formation à dominante commerciale de niveau bac+3 (minimum)
Ayant une 1ère expérience professionnelles sur ce type de missions.
Capacité d’écoute et d’analyse, sens du relationnel.
Dynamisme et motivation, disponibilité, curiosité, bienveillance.
Contrat d’alternance d’1 an à pourvoir dès septembre 2026. Basé à Cesson-Sévigné, possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
Merci d’adresser une lettre de motivation ainsi qu’un CV, avant le 17 avril 2026 à Soazig THIERY – s-thiery@tourismebretagne.com