Offre alternance – Assistant.e commercialisation & suivi relation clientèle
Nous recrutons un.e assistant.e commercialisation – suivi relation clientèle en alternance : candidatures ouvertes jusqu’au 23 avril 2024 ! Au sein du pôle observatoire et développement, vous rejoignez l’équipe dans le déploiement du plan d’actions commercialisation de l’offre de services de Tourisme Bretagne et le déploiement du service « après-ventes » de l’offre de services Tourisme Bretagne 2025.
Tourisme Bretagne est une association qui a pour objet principal le développement et la
promotion des activités touristiques de la Région Bretagne. En étroite collaboration avec
l’ensemble des partenaires touristiques bretons, Tourisme Bretagne met en œuvre les trois
missions suivantes :
- Observer et analyser le tourisme en Bretagne
- Développer l’offre touristique
- Promouvoir les atouts de la destination Bretagne en France et à l’étranger auprès des visiteurs cibles.
Site B to C : https://www.tourismebretagne.com/ Site B to B : https://pro.tourismebretagne.bzh/
Objectif du poste
Au sein du pôle observatoire et développement et rattaché.e opérationnellement à la chargée de commercialisation, vous rejoignez l’équipe dans le déploiement du plan d’actions commercialisation de l’offre de services de Tourisme Bretagne et le déploiement du service « après-ventes » de l’offre de services Tourisme Bretagne 2025.
Vos missions
- Contribuer à la commercialisation de l’offre de services de Tourisme Bretagne.com 2025 :
- Préparation des documents commerciaux
- Diffusion campagne
- Elaboration argumentaire
- Relances téléphoniques
- Suivi de la relation client / gestion des données dans l’outil CRM
- Coordination de l’information auprès des services de Tourisme Bretagne
- Déployer le projet SAV de l’Offre de services Tourisme Bretagne.com 2025 :
- Segmentation des demandes entrantes
- Elaboration dispositif de réponses
- Traitement des échanges avec les socioprofessionnels
Compétences et qualités attendues
- Connaissances des outils digitaux
- Agilité
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Sens du relationnel
- Dynamisme et motivation
- Curiosité
- Disponibilité
- Bienveillance
Profil
- Formation de niveau Bachelor à dominante marketing et commerciale
Poste à pourvoir en contrat d’apprentissage dès Septembre. Basé à Rennes, possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
Avantages : tickets restaurant, remboursement transport.
Merci d’adresser une lettre de motivation ainsi qu’un CV, avant le 23 avril 2024 à Soazig THIERY – s-thiery@tourismebretagne.com