Pour promouvoir efficacement un territoire, encore faut-il pouvoir s’appuyer sur une information touristique fiable, à jour et facilement diffusable. C’est tout l’enjeu du Système d’Information Touristique Bretagne, qui permet aux acteurs institutionnels de partager et diffuser leurs données à l’échelle régionale.
Un outil partagé pour mieux valoriser votre offre touristique
Chaque jour, les offices de tourisme collectent, mettent à jour et diffusent des informations sur les hébergements, restaurants, activités, événements ou itinéraires de leur territoire.
Le Système d’Information Touristique Bretagne (SITB) a été conçu pour simplifier cette mission. Il permet à chaque office de tourisme de saisir une information une seule fois, puis de la diffuser et la partager automatiquement sur de nombreux supports, tout en garantissant sa qualité et sa cohérence.
Ce projet partenarial s’appuie sur le logiciel Tourinsoft. Il associe :
- les offices de tourisme bretons,
- Les ADT des Côtes d’Armor, du Morbihan et d’Ille-et-Vilaine, et Offices de tourisme du Finistère
- Tourisme Bretagne.
Plus qu’un simple outil, le SITB est un projet collectif qui permet aux partenaires de produire, partager et valoriser une information touristique fiable, homogène et toujours à jour.
Une donnée saisie une fois, diffusée partout
Le principe du SITB est simple : une information est collectée une seule fois, puis réutilisée sur de nombreux supports.
Chaque office de tourisme produit et qualifie les données concernant son territoire, au plus près des professionnels et de la réalité du terrain. Les informations sont ensuite mutualisées au sein d’une base unique, qui devient la référence commune pour l’ensemble des partenaires.
Cette organisation permet aux équipes de :
- gagner du temps en évitant les doubles saisies ;
- mettre à jour plus facilement leurs informations ;
- garantir une information cohérente sur l’ensemble des supports ;
- réduire les risques d’erreur ;
Une seule mise à jour permet ainsi de maintenir une information fiable sur l’ensemble des canaux de diffusion.
Un réseau au service de la visibilité des territoires
Les données du SITB alimentent quotidiennement les sites internet des offices de tourisme, des agences départementales et de Tourisme Bretagne, mais également de nombreux services numériques et plateformes de diffusion, dont DATAtourisme. Elles contribuent ainsi à accroître la visibilité des offres touristiques bretonnes auprès des visiteurs comme des nombreux réutilisateurs de ces données.
En centralisant la collecte tout en conservant une production locale de l’information, le SITB garantit que chaque territoire reste maître de ses contenus tout en bénéficiant de la puissance d’un réseau régional. Ce fonctionnement permet de proposer une information fiable, cohérente et largement diffusée, au service de la promotion de la destination Bretagne.
Une gouvernance fondée sur la coopération
La qualité d’un système d’information repose avant tout sur l’implication de ses utilisateurs.
Le SITB est animé à l’échelle départementale par les ADT, et coordonné au niveau régional par Tourisme Bretagne. Cette gouvernance s’appuie sur des instances de coordination technique qui permet aux partenaires de partager leurs expériences, d’identifier les besoins du réseau et de faire évoluer collectivement les pratiques.
Cette organisation garantit un dispositif vivant, construit par et pour les acteurs du tourisme breton.
Une charte de saisie pour harmoniser les pratiques
Parce que la qualité d’une donnée dépend avant tout de la manière dont elle est produite, les partenaires du SITB ont élaboré une charte régionale de saisie.
Fruit d’un travail collectif, cette charte constitue le référentiel commun utilisé par l’ensemble du réseau. Elle vise à :
- harmoniser les pratiques de saisie entre les partenaires ;
- faciliter le travail quotidien des équipes de collecte ;
- améliorer la qualité et la cohérence des informations ;
- garantir une diffusion fiable sur l’ensemble des supports.
Au-delà des règles de saisie, cette charte traduit une ambition commune : construire une donnée touristique de qualité, facilement réutilisable et créatrice de valeur pour l’ensemble de l’écosystème touristique breton.
