Une journée d’atelier pour comprendre les bases de l’intelligence artificielle, maîtriser l’art du prompt et l’appliquer concrètement à votre activité touristique. Avis clients, contenus pour votre site et vos réseaux sociaux, relation client : découvrez les outils et bonnes pratiques pour gagner du temps et obtenir des résultats fiables et personnalisés. Vous repartirez avec des cas d’usage directement transposables et un plan d’action personnel autour de 3 usages à activer au quotidien.
Prochaine date d’atelier : mardi 6 octobre 2026 à Rennes.
Les objectifs pédagogiques
- Identifier les grandes notions de l’IA, ses limites et ses enjeux dans le tourisme
- Comprendre le fonctionnement de ChatGPT, Claude, … et maîtriser les bases du prompt
- Appliquer l’IA dans votre activité professionnelle pour gérer votre relation client, votre communication et le pilotage de votre activité
Gagnez du temps avec l’IA
Comprendre vos avis clients, mettre à jour votre site, créer des supports de communication, publier sur les réseaux sociaux ou valoriser votre offre demande du temps. L’intelligence artificielle permet aujourd’hui de réaliser plus rapidement certaines tâches, tout en conservant ce qui fait votre différence : votre connaissance du territoire, votre personnalité et la qualité de votre accueil.
Une journée pour partir de vos besoins concrets, découvrir des cas d’usage applicables et repartir avec une sélection d’outils déjà testés et transposables dans votre activité.
Ce que vous allez apprendre
- Gagner du temps sur vos tâches quotidiennes grâce à des cas d’usage concrets et immédiatement transposables
- Savoir dialoguer efficacement avec ChatGPT, Claude, … pour obtenir des résultats fiables et personnalisés
- Repérer, pour chaque besoin métier, le bon outil IA et ses bonnes pratiques d’utilisation
- Repartir avec un plan d’action personnel : 3 usages à activer dans son activité quotidienne.
Le programme
Module 1 – Comprendre l’IA
Identifier les grandes étapes, les notions clés, les limites et les enjeux de l’IA. Adopter les bonnes pratiques d’utilisation.
Module 2 – Maîtriser l’art du prompt
Comprendre le fonctionnement d’un modèle de langage et les forces et faiblesses d’outils comme ChatGPT. Apprendre à rédiger, structurer et améliorer un prompt pour obtenir des réponses pertinentes.
Cas d’usage : transformer un prompt « moyen » en un résultat exploitable.
Outils repères : ChatGPT, Claude AI.
Module 3 – L’IA au service de votre communication
Identifier les usages de l’IA pour enrichir son site, rédiger des publications sur les réseaux sociaux ou produire une vidéo. Choisir les bons outils et appliquer les bonnes pratiques.
Cas d’usage : créer une vidéo de présentation pour sa clientèle allemande ou une publication Instagram prête à être publiée.
Outils repères : Nano Banana, HeyGen, ChatGPT.
Module 4 – L’IA au service de votre relation client
Utiliser l’IA à chaque étape du parcours client, de l’avant à l’après-séjour, notamment pour gérer la satisfaction et les réclamations.
Cas d’usage : analyser ses avis clients.
Outils repères : ChatGPT, Claude AI.
Module 5 – L’IA au service de la gestion de votre entreprise
Réaliser une veille rapide et sourcée, créer des synthèses à partir de ses données et interroger facilement ses études, guides et documents internes.
Cas d’usage : créer un guide d’accueil pour ses clients ou ses salariés.
Outils repères : NotebookLM, Perplexity.
Les modalités pédagogiques
La journée alternera présentations théoriques, échanges entre participants et intervenant + exercices pratiques.
Les livrables
- Support de formation complet
Qui sont les acteurs concernés ?
Hébergeurs (chambres d’hôtes, gîte, hôtel, campings, résidences de vacances), structures activités/loisirs/visite, restaurateurs, agences réceptives.
Informations pratiques
📅 Mardi 6 octobre 2026
📍 Rennes
💡 Tarif : 250€ HT
Cet atelier est pris en charge à 60% par la Région Bretagne.
Vous souhaitez participer pour la première fois à l’un de nos ateliers ? Grâce à l’abonnement premium, cette première participation vous est offerte.
Les intervenants
- Arnaud Defosse, Chief Data Officer
