Marcheurs au long cours, cyclotouristes, cavaliers, kayakistes… Les voyageurs itinérants redessinent les pratiques touristiques. Plus lents, plus immersifs, plus durables, leurs séjours transforment les territoires traversés en véritables terrains d’expérience. Pour les professionnels du tourisme, cette clientèle représente une opportunité majeure : retombées économiques locales, allongement des saisons, valorisation des savoir-faire… à condition d’adapter son accueil et son positionnement.
Comprendre l’itinérance : bien plus qu’un simple déplacement
de français déclarent faire du vélo pendant leurs vacances
L’itinérance correspond à un mode de voyage progressif le long d’un parcours, privilégiant les mobilités douces non motorisées comme la marche, le vélo, le cheval ou les activités nautiques.
Ce mode de découverte s’inscrit pleinement dans une logique de tourisme durable, puisqu’il permet une exploration lente des territoires, une immersion locale, des rencontres facilitées ainsi qu’un impact environnemental réduit.
Ses formats sont multiples, s’étendant de quelques heures à plusieurs mois, près de chez soi ou à l’autre bout du monde, en autonomie ou accompagné ; cette diversité explique d’ailleurs l’essor d’une véritable économie touristique autour de l’itinérance.
Les attentes des clientèles itinérantes en Bretagne
L’itinérance s’inscrit pleinement dans le tourisme expérientiel, en tant qu’expérience immersive.
✅ Ce qu’ils recherchent
- Des expériences immersives, locales et authentiques
- Une découverte active de la culture et des savoir-faire
- Une participation concrète à la vie du territoire
- Des souvenirs mémorables et porteurs de sens
- Des offres personnalisées
- Une part d’inattendu
❌ Ce qu’ils fuient
- Le tourisme de masse standardisé
- Les visites passives et impersonnelles
- Les expériences déconnectées du territoire
L’itinérant veut vivre le lieu, pas seulement le traverser.
Se démarquer pour mieux fidéliser
Face à une clientèle exigeante et expérimentée, la différenciation est stratégique. Voici 4 conseils pour sortir du lot.
- Évaluer son emplacement : proximité des itinéraires et des sites majeurs
- Investir dans des équipements spécifiques : stationnement sécurisé, local matériel, espaces techniques
- Identifier le parcours client : canaux de communication adaptés, labels (Accueil Vélo, Rando Accueil, Cheval étape), visibilité ciblée
- Former les équipes : compréhension des pratiques, accueil sur mesure, réactivité
Leur satisfaction dépend souvent de détails logistiques invisibles pour d’autres clientèles. La nuitée est donc un critère central à valoriser clairement dans sa communication. Développer l’accueil des clientèles itinérantes, c’est investir dans un tourisme plus durable, plus humain et plus ancré localement.
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