Clientèles itinérantes : optimiser l’expérience pour fidéliser et se démarquer

Les 5 points clés à retenir

Expérience avant tout
→ Voyage lent, nature, immersion locale
Besoins clés
→ Simplicité • Sécurité • Flexibilité • Anticipation
Parcours client stratégique
→ Inspirer → Rassurer → Faire vivre → Fidéliser
Accueil = levier n°1
→ Chaleur humaine • Petites attentions • Conseils • Souplesse
Marché porteur
→ En forte croissance + impact économique local

Contenu réservé aux abonné(e)s premium

Souscrivez à l’abonnement et accédez à tous nos contenus exclusifs

Souscrire à l’abonnement Se connecter

Visibilité tourismebretagne.com
Ateliers collectifs
Accès aux études complètes
Accès aux guides pratiques
Accompagnement 2 jours

Les intervenants

Elsa Guirriec – Chargée de mission mobilités douces chez Tourisme Bretagne
Gaiané Sauvaget – Terres d’Ararat, Cavalière passionnée et experte en relation équine
Audrey Cousquer – Propriétaire de l’écogîte d’étape Norzh

Vos prochains rendez-vous

Des ateliers ou webinaires qui vous apporteront des réponses au travers de témoignages inspirants, de retours d’expériences concrets et de solutions opérationnelles.

Développement de votre activité

02juin

Label Destination d’Excellence : une journée pour comprendre et se préparer

Journée d’information

Toute la journée

S’inscrire

Communication et digital

04juin

Créer le déclic journaliste : ce que les médias attendent vraiment

Atelier collectif

Toute la journée

S’inscrire