Tourisme Bretagne bord de mer
Port goret, Treveneuc (22) | © Emmanuel Berthier

Avis clients, comment s’en saisir pour optimiser la qualité de mes services ?

Développement de votre activité
Webinaire
28 mars 2024|14h00 - 15h00 | En ligne

Après la localisation, le prix et la possibilité de réserver en ligne, les avis de consommateur sont le 4ème critère de choix des visiteurs pour leur hébergement, devant le classement ou le label / la marque. Les avis exprimés en ligne vous permettent d’identifier les axes d’amélioration afin de garantir une offre centrée sur le consommateur et une expérience client optimale.

Au programme

Découvrez comment optimiser votre accueil téléphonique, physique et répondre aux avis clients. Des solutions clés en main pour garantir un accueil de qualité.

Les intervenants

  • Louison Montier – Chargée de Qualité Tourisme chez Tourisme Bretagne

Vos prochains rendez-vous

Des ateliers ou webinaires qui vous apporteront des réponses au travers de témoignages inspirants, de retours d’expériences concrets et de solutions opérationnelles.