Dernières minutes, walk-in guests, demandes de sur-classements et/ou avantages divers, crises sanitaires, énergétiques : le parcours de la réservation de prestations touristiques subit de nombreuses turbulences. Comment s’appuyer la situation et proposer un parcours fluide à ses clients ? En participant à ce webinaire, venez trouver les clés pour optimiser votre relation client et profitez de la réservation en ligne pour maximiser votre taux de conversion.
Au programme
- Le parcours client en 2024
- La spirale de la digitalisation
- Les clientèles de proximité
Cet évènement sera organisé conjointement avec plusieurs experts pour commenter chaque grande tendance, et débattre des différents sujets.
L’événement aura lieu le jeudi 7 décembre 2023. Il durera environ 45 minutes avec une session de questions réponses. Il est évidemment totalement gratuit, et sera accessible en replay.
Les intervenants
- Soazig Thiéry – Tourisme Bretagne
Nos partenaires
- Elloha