Vous souhaitez mieux comprendre les attentes de la clientèle allemande pour bien l’accueillir dans votre établissement ? Nous vous proposons un atelier sur-mesure pour vous donner les clés : de l’accueil dans votre établissement à la commercialisation sur le marché allemand, cette clientèle n’aura plus de secrets pour vous ! Prochaine session : jeudi 19 novembre à Rennes.
de nuitées générées par la clientèle allemande en 2023
Les objectifs
- Identifier les touristes allemands en Bretagne pour mieux les accueillir
- Positionner votre offre sur le marché allemand, en s’appuyant sur les forces de votre établissement et du territoire breton
- Apprendre à travailler avec les professionnels de l’intermédiation allemands (Tour-opérateurs et agents de voyage)
Les bénéfices de l’atelier
A l’issue de cet atelier collectif d’une journée, chaque participant aura une vision précise des attentes et besoins de la clientèle allemande. Au fur et à mesure de l’atelier, chacun pourra construire son argumentaire pour valoriser au mieux son établissement auprès de cette clientèle. Cet atelier permettra également à chacun de comprendre le panorama de l’intermédiation en Allemagne, et les leviers de négociation avec les Tour-opérateurs et agents de voyage allemands.
Le programme
Un dispositif d’une journée en 3 temps :
- Module 1 : la clientèle allemande, bien la connaître pour bien l’accueillir
- Module 2 : travailler mon positionnement marketing pour séduire la clientèle allemande
- Module 3 : travailler avec les professionnels de l’intermédiation allemands
Les modalités pédagogiques
La journée alternera présentations théoriques, interventions vidéo et exercices pratiques.
Les livrables
- Support de formation complet et ressources pédagogiques
🎙️ Parole de pro
note globale donnée par les participants
“J’ai beaucoup apprécié la convivialité des ateliers et le fait d’être en petit groupe. Cela nous a permis de partager nos expériences, de créer des liens, et envisager d’éventuels partenariats. Les documents remis lors de l’atelier sont concrets et facilement applicables. Encore merci pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’intervenante.”
Rachel DERVAL ROPERS, service commercial d’Océanopolis.
Qui sont les acteurs concernés ?
Hébergeurs (chambres d’hôtes, gîte, hôtel, campings, résidences de vacances), structures activités/loisirs/visite, restaurateurs, agences réceptives.
Prochaine session
📅 Jeudi 19 novembre 2026
📍 Rennes
💡 Tarif : 250€ HT
Cet atelier est pris en charge à 60% par la Région Bretagne.
Vous souhaitez participer pour la première fois à l’un de nos ateliers ? Grâce à votre abonnement premium, cette première participation vous est offerte.
Les intervenants
Maud Gicquel – Responsable marchés étrangers chez Tourisme Bretagne.
