Vous souhaitez mieux comprendre les attentes de la clientèle allemande pour bien l’accueillir dans votre établissement ? Nous vous proposons un atelier sur-mesure pour vous donner les clés : de l’accueil dans votre établissement à la commercialisation sur le marché allemand, cette clientèle n’aura plus de secrets pour vous ! Prochaine date d’atelier : 27 février 2025.
de nuitées générées par la clientèle allemande en 2023
Qui sont les acteurs concernés ?
- Hébergeurs : Chambres d’hôtes/Gîte/Hôtel/Campings/Résidences de vacances
- Agences réceptives
- Structures activités/loisirs
Les objectifs
Répondre aux enjeux suivants :
- Qui sont les touristes allemands en Bretagne et comment bien les accueillir ?
- Comment positionner mon offre sur le marché allemand, en m’appuyant sur les forces de mon établissement et du territoire breton ?
- Comment travailler avec les professionnels de l’intermédiation allemands (Tour-opérateurs et agents de voyage) ?
Les bénéfices de l’atelier
A l’issue de cet atelier collectif d’une journée, chaque participant aura une vision précise des attentes et besoins de la clientèle allemande. Au fur et à mesure de l’atelier, chacun pourra construire son argumentaire pour valoriser au mieux son établissement auprès de cette clientèle. Cet atelier permettra également à chacun de comprendre le panorama de l’intermédiation en Allemagne, et les leviers de négociation avec les Tour-opérateurs et agents de voyage allemands.
Le programme
Un dispositif d’une journée en 3 temps :
- Module 1 : la clientèle allemande, bien la connaître pour bien l’accueillir
- Module 2 : travailler mon positionnement marketing pour séduire la clientèle allemande
- Module 3 : travailler avec les professionnels de l’intermédiation allemands
Les modalités pédagogiques
La journée alternera présentations théoriques, interventions vidéo et exercices pratiques.
Les intervenants
- Maud Gicquel – Responsable marchés étrangers chez Tourisme Bretagne
Les livrables
- Support de formation complet et ressources pédagogiques
Cet atelier est pris en charge à 60% par la Région Bretagne.
