Tentatives d'arnaques dans le tourisme : restons vigilants

Plusieurs propriétaires de meublés de tourisme ont récemment signalé des tentatives d’arnaques qui proviennent de formulaires présents sur des sites reconnus, y compris tourismebretagne.com. Les fraudeurs se font généralement passer pour des voyageurs souhaitant réserver un hébergement puis cherchent à détourner la transaction vers des moyens de paiement inhabituels. Ces pratiques concernent de nombreux secteurs d’activité et peuvent prendre différentes formes. Quelques réflexes simples permettent toutefois de réduire considérablement les risques.

Les signaux qui doivent vous alerter

Certaines demandes frauduleuses peuvent provenir de formulaires présents sur des sites reconnus, y compris tourismebretagne.com. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces usages (mise en place de protections techniques, filtres, dispositifs de sécurité), mais il est indispensable de rester vigilant et d’analyser chaque message avec attention, en particulier lorsque :

Le comportement du client semble inhabituel ou incohérent avec une réservation classique.
Le client insiste pour utiliser un moyen de paiement différent de celui que vous utilisez habituellement.
Il vous demande de cliquer sur un lien reçu par e-mail, SMS ou messagerie afin de recevoir un paiement.
Il vous invite à vous connecter à une plateforme externe que vous ne connaissez pas.
Il exerce une pression pour que vous agissiez rapidement ou dans l’urgence.

De manière générale, méfiez-vous de toute demande qui sort du cadre habituel de vos réservations.

Les bonnes pratiques avant de cliquer sur un lien

Les fraudeurs utilisent souvent des liens qui imitent l’apparence de sites connus.

Exemples d’URL trompeuses :

❌ Faux site imitant une plateforme de paiement

paiement-securise-booking.com
secure-airbnb-payment.net

❌ URL avec sous-domaines trompeurs

booking.com.paiement-client.info

👉 Dans cet exemple, le véritable nom de domaine est paiement-client.info et non booking.com.

❌ URL avec fautes ou variantes trompeuses

airbnn-support.com
booklng-secure.com (la lettre « l » remplace le « i »)

❌ URL raccourcie

bit.ly/3xPaiement

👉 Les URL raccourcies masquent la destination réelle du lien. En cas de doute, il est préférable de ne pas cliquer.

Avant toute action :

Vérifiez attentivement l’adresse du site internet (URL).
Assurez-vous que le nom de domaine correspond bien à l’organisme ou à l’entreprise annoncée.
En cas de doute, ne cliquez pas sur le lien. Ouvrez vous-même votre navigateur et recherchez directement le site concerné plutôt que d’utiliser le lien transmis.

De manière générale; continuez à utiliser les moyens de paiement que vous connaissez et utilisez régulièrement. Ne communiquez jamais vos codes de validation, mots de passe ou informations bancaires sensibles. En cas de doute sur une demande de paiement, prenez le temps de vérifier avant d’agir.

Lorsqu’une demande paraît inhabituelle, il est préférable de suspendre l’échange quelques instants pour effectuer les vérifications nécessaires.

Que faire si vous pensez être confronté à une arnaque ?

Si vous identifiez une tentative de fraude ou si vous avez un doute, vous pouvez la signaler sur la plateforme Signal Arnaque : https://www.signal-arnaques.com/

Cette plateforme permet de signaler les contenus et comportements frauduleux rencontrés en ligne et contribue à la lutte contre les escroqueries numériques. Elle peut également vous permettre de vérifier si une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un site internet a déjà fait l’objet de signalements par d’autres utilisateurs.