Et si vos visiteurs avaient envie de découvrir ce qui se passe derrière vos portes ? En 2024, 22 millions de personnes ont visité une entreprise en France. Valorisation des savoir-faire, image de marque, attractivité territoriale : le tourisme de savoir-faire ouvre de nouvelles perspectives aux entreprises bretonnes. Un engouement illustré actuellement par les Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire, qui invitent le grand public dans les coulisses des entreprises du territoire.
Découvrir, comprendre, rencontrer : les nouvelles envies des visiteurs
visites d’entreprise en 2024
entreprises bretonnes ouvrent leurs portes
Pendant longtemps, les visiteurs se sont principalement tournés vers les sites patrimoniaux, les grands équipements touristiques ou les espaces naturels. Aujourd’hui, de plus en plus de voyageurs cherchent aussi à comprendre les savoir-faire qui façonnent un territoire.
Cette recherche d’authenticité s’inscrit dans une évolution plus large des attentes des visiteurs. Ils ne souhaitent plus seulement visiter un lieu, mais vivre une expérience, découvrir les coulisses, rencontrer celles et ceux qui font le territoire et mieux comprendre comment les choses sont fabriquées.
C’est dans ce contexte que le tourisme de savoir-faire connaît un véritable essor. Cette forme de tourisme permet de découvrir les métiers, les techniques, les gestes professionnels et les processus de fabrication à travers la visite d’entreprises, d’ateliers ou de sites de production.
Elle contribue également à valoriser des savoir-faire parfois méconnus et à renforcer le lien entre visiteurs et territoires.
Pourquoi ouvrir vos portes au public peut faire la différence
Ouvrir ses portes, c’est avant tout donner à voir ce qui ne se voit pas habituellement : les coulisses, les métiers, les gestes, les équipes et les valeurs qui font l’identité de l’entreprise.
1. Valoriser ce qui vous rend unique
Le tourisme de savoir-faire permet notamment de mettre en lumière :
- les gestes et techniques métier ;
- les matières premières utilisées ;
- l’histoire de l’entreprise ;
- les femmes et les hommes qui la font vivre ;
- son ancrage dans le territoire.
Autant d’éléments qui suscitent aujourd’hui la curiosité des visiteurs, souvent avides de mieux comprendre ce qu’ils consomment et qui se cache derrière un produit ou une marque.
2. Gagnez en visibilité et renforcez votre image
Une démarche de tourisme de savoir-faire peut contribuer à :
- Renforcer la notoriété de l’entreprise ;
- Valoriser son image et sa marque ;
- Transmettre des savoir-faire parfois méconnus
- Développer la fierté et l’engagement des équipes ;
- Renforcer l’attractivité du territoire.
3. Les visiteurs ne veulent plus seulement regarder
Aujourd’hui, les visiteurs recherchent davantage qu’une simple démonstration. Ils veulent comprendre ; échanger ; expérimenter ; ressentir ; vivre un moment authentique.
C’est pourquoi les projets les plus marquants ne sont pas forcément les plus spectaculaires. Ce sont souvent ceux qui racontent une histoire, donnent du sens aux gestes présentés et permettent une véritable rencontre avec l’entreprise et les personnes qui l’incarnent.
A retenir
🔎 Identifiez ce que vous voulez montrer : gestes, histoire, équipes.
👥 Choisissez vos publics et le format adapté à votre activité.
🤝 Misez sur la rencontre plutôt que sur le spectaculaire.
Comment se lancer sans tout bouleverser ?
Chaque entreprise est unique. Une visite qui fonctionne dans une chocolaterie ne ressemblera pas à celle d’un chantier naval, d’une brasserie, d’un atelier d’art ou d’une entreprise industrielle.
Avant de se lancer, quelques questions méritent d’être explorées :
- Que souhaite-t-on faire découvrir aux visiteurs ?
- Quels savoir-faire, quelles histoires ou quelles valeurs souhaite-t-on transmettre ?
- Quels publics souhaite-t-on accueillir ?
- Quel format de visite est le plus adapté à son activité ?
- Comment concilier accueil du public et contraintes de production ?
Bonne nouvelle : il n’existe pas de modèle unique. Certaines entreprises proposent des visites guidées, d’autres des démonstrations, des ateliers participatifs ou encore des parcours libres. L’essentiel est de construire une expérience cohérente avec son identité, ses moyens et les attentes de ses visiteurs.
/mea
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Comment transformer votre activité en expérience pour les visiteurs ? Louison, notre experte en parcours client, vous donnera les clés à travers des chiffres clés, des tendances, des exemples inspirants et le témoignage de Manon Martineau Salvat, de l’entreprise Grain de Sail.
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