Accueil personnalisé : comment adapter votre approche aux différentes clientèles

Au programme

Vous souhaitez perfectionner votre accueil pour répondre aux attentes de vos visiteurs ? En une heure, vous explorerez les clés pour comprendre les besoins spécifiques des différentes clientèles (familles, jeunes voyageurs, clientèles internationales…) ainsi que des méthodes concrètes pour rendre chaque interaction mémorable, de la première impression jusqu’à l’avis client. Découvrez également comment un accueil personnalisé peut devenir un atout majeur pour renforcer vos liens avec vos visiteurs, maximiser leur satisfaction et consolider votre réputation. Participez à ce webinaire pour faire de votre accueil une signature unique et booster votre attractivité touristique !

Les intervenants

• Louison Montier – Chargée de mission Qualité / marque Bretagne